Opdracht informatie
Situatie:
- Na de reorganisatie in 2005 zijn de afdelingen Tekstverwerking, Vormgeving, Drukkerij en Verzending gecentraliseerd. Vanuit deze afdelingen worden alle rapporten verwerkt en gearchiveerd. Lage tijd is de coördinatie binnen en buiten de afdeling niet goed verlopen waardoor er een onbeheersbaar proces is ontstaan met lage doorlooptijden en irritatie bij de afnemers.
Functie: Afdelinghoofd Tekstverwerking, Repro en Verzending
Taken:
- Optimalisatie van de bedrijfsprocessen en besturingssysteem
- Operationeel leidinggeven aan de afdeling in Den Haag, Rijswijk en Soesterberg
Behaalde resultaten
- Doorlooptijden zijn weer op een acceptabel niveau teruggebracht..
- Alle processen zijn opnieuw geëvalueerd en geoptimaliseerd.
- Processen zijn weer beheersbaar geworden door het nieuwe besturingssysteem, waarmee dagelijks de doorlooptijd en andere belangrijke performance indicators worden gecontroleerd
- Interne en externe klanten zijn weer tevreden over deze afdeling.